عضوية واحدة،
ولا حدّ لطلباتكم.
تراسلوننا، ويسبق العقدَ حديثٌ بيننا.
تبلغ عضوية Essential 450 يورو شهرياً دون احتساب ضريبة القيمة المضافة. وتمنحكم مسؤولاً مخصّصاً لكم يعرف عاداتكم وينسّق طلباتكم دون حدّ لعددها. يمكنكم الوصول إلينا في أيّ ساعة، ليلاً وفي عطلات نهاية الأسبوع، لأنّ معظم ما يطرأ لا ينتظر ساعات العمل.
لا تصدر فواتير عن المهام المعتادة: فهي مشمولة في العضوية. الحجوزات والمواعيد والتنسيقات القصيرة، دون أن تحسبوا شيئاً عند كلّ اتصال.
وما يتجاوز ذلك، يُحدَّد سعره في عرض سعر قبل أن نلتزم بأيّ شيء. ولا يتغيّر بعد ذلك.
ما تشمله العضوية
-
مسؤول مخصّص لكم
الشخص نفسه من طلب إلى آخر، يحفظ تفضيلاتكم. -
متاحون في أيّ ساعة
ليلاً، وفي عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية، دون المرور بمقسم هاتفي. -
تنسيق دون حدود
لا حصّة للطلبات، ولا احتساب للساعات. -
مستشار تسوّق شخصي شريك
الاختيار وجلسة القياس الخاصة، دون أتعاب إضافية من جانبنا. -
الطلبات النادرة تُعدّ مسبقاً
المناسبات التي يصعب الحصول عليها تُرتَّب مبكراً، لا في الليلة السابقة. -
المهام المعتادة مشمولة
الحجوزات والمواعيد والتنسيقات القصيرة، مشمولة في العضوية.
اثنتا عشرة عضوية،
لا أكثر.
العضوية محدودة باثنتي عشرة عضوية. تتصلون، فنجيب، ولا تنتظرون دوركم.
تحمل كلّ عضوية رقماً، من 1 إلى 12، يُخصَّص عند الانضمام ويُحتفظ به ما دامت العلاقة قائمة.
حين تكتمل العضويات الاثنتا عشرة، يبقى الوصول حسب الطلب متاحاً.
البطاقة
التي يحملها اثنا عشر شخصاً.
فولاذ أسود محفور. رقمكم على الوجه، ورقمنا على الظهر.
تُسلَّم إليكم عند التوقيع، محفوراً عليها رقمكم. من 1 إلى 12، يُخصَّص عند الانضمام، ويبقى لكم ما دامت العلاقة قائمة.
وعلى ظهرها الرقم الذي تتصلون به في أيّ ساعة. وهو الرقم الوحيد الذي تحتاجون إلى الاحتفاظ به.
تأتي مع العضوية، بعد حديث بيننا. ويحملها اثنا عشر شخصاً.
دون عضوية
يتيح الوصول حسب الطلب الخدمات نفسها، تُفوتر مهمّةً بمهمّة، دون التزام بمدّة. وكثيراً ما تبدأ العلاقة من هنا: طلب أوّل، وعرض سعر، ثم يتقرّر الباقي.
ما يُطرح علينا من أسئلة
-
كيف يمكن الانضمام إلى العضوية؟
يكفي أن تراسلونا، أو أن يقدّمكم أحد الأعضاء. يسبق العقدَ دائماً حديثٌ بيننا: ننظر معاً فيما تنتظرونه، وفي ما إذا كنّا الدار التي ينبغي أن تقدّمه لكم. ثم تسري العضوية لمدّة أولى من ثلاثة أشهر، وتتجدّد بعدها شهراً بشهر.
-
كيف يمكن الحصول على البطاقة؟
ترافق البطاقة العضوية، وتُسلَّم إليكم عند التوقيع، محفوراً عليها الرقم المخصّص لكم، من 1 إلى 12. وعلى ظهرها الرقم الذي تتصلون به في أيّ ساعة. وتبقى لكم ما دامت العلاقة قائمة.
-
ما الذي تشمله العضوية، وما الذي لا تشمله؟
تشمل الوصول إلى الخدمة وكلّ وقت التنسيق: البحث، والتعريف بالجهات المعنية، والمتابعة. ولا تشمل التكلفة الفعلية لما يُطلب من أطراف ثالثة، كالفنادق والطاولات والنقل والتذاكر، ولا أتعاب المهام التي تتجاوز الإطار المعتاد. فهذه تَرِد في عرض سعر.
-
كيف تُحتسب أتعابكم؟
تَرِد في كلّ عرض سعر، وتُقدَّر وفق طبيعة العمل وحجمه: مبلغ مقطوع، أو نسبة إضافية على التكاليف المدفوعة مسبقاً، أو عمولة حين نتولّى الترتيب بأكمله. وبحسب المهمّة، يتضمّن عرض السعر سعراً شاملاً أو يفصل أتعابنا عن التكاليف الفعلية. وفي الحالتين، تعرفون السعر قبل أن نلتزم بأيّ شيء، ولا يتغيّر بعد ذلك. أمّا المهام المعتادة فمشمولة في العضوية.
-
هل يجب الانضمام إلى العضوية للاستعانة بكم؟
لا. يتيح الوصول حسب الطلب الخدمات نفسها، مهمّةً بمهمّة، بموجب عرض سعر، دون التزام بمدّة أو بحجم. الشبكة نفسها، والمستوى نفسه. وكثير من العلاقات تبدأ على هذا النحو.
-
كيف تنتهي العضوية؟
بعد المدّة الأولى، يحقّ لكلّ من الطرفين إنهاؤها في أيّ وقت، بإشعار مسبق مدّته ثلاثون يوماً، بالبريد المسجّل أو بالبريد الإلكتروني مع إشعار بالاستلام. لا يتجدّد شيء دون علمكم.
-
ما مستوى التكتّم الذي تضمنونه؟
هويتكم وعاداتكم وتنقّلاتكم وطلباتكم لا تخرج من الدار. ويسري هذا الالتزام طوال العلاقة ولمدّة خمس سنوات بعد انتهائها. ولا يذكركم أيّ تواصل علني دون موافقتكم الصريحة.
راسلونا،
ونتولّى الباقي.
طلب محدّد أو حديث أوّل، برسالة أو بالهاتف، في أيّ ساعة.