خدماتنا

ستة مجالات،
ومسؤول واحد.

لحظات اليوم الواحد، يتولّاها الشخص نفسه.

لم نقسّم عملنا إلى باقات يُختار منها. طاولة العشاء تستدعي سيارة، والسفر يستدعي خزانة ملابس، والمباراة تستدعي ترتيب طريق العودة. الشخص نفسه يتابع ذلك كلّه، فلا تحتاجون إلى رواية الأمر نفسه مرّتين.

تعرض الصفحات الست التالية ما ننسّقه في كلّ مجال.

مجالات الخدمة الستة

الوجهات

ما يُطرح علينا من أسئلة

  • هل يجب اختيار مجال من مجالات الخدمة؟

    لا. يفيد هذا التقسيم في الوصف، لا في الطلب. يمرّ اليوم الواحد بعدّة مجالات، ويتابعها كلّها المسؤول نفسه. لا تحتاجون أبداً إلى رواية الأمر نفسه مرّتين.

  • كيف يجري الطلب؟

    تكتبون إلينا أو تتّصلون بنا. نعود إليكم بما هو ممكن وبما يقتضيه. وفيما يتجاوز الطلبات المعتادة، يسبق التنفيذَ دائماً عرضُ سعر مكتوب: لا يبدأ شيء قبل أن توافقوا عليه.

  • ما الذي لا تقومون به؟

    نحن ننسّق، ولا نوفّر الخدمة بأنفسنا. الفندق والطاولة والسيارة والمقعد تبقى من شأن جهات أخرى نختارها ونتعامل معها. نتعامل معها باسمكم، ونتحمّل مسؤولية التنسيق من أوّله إلى آخره.

  • ما الذي تقوم به خدمة الكونسيرج الخاصة؟

    نتلقّى طلباتكم ونمضي بها حتى النهاية: رحلة، أو طاولة، أو سيارة، أو موعد، أو منزل يُفتح قبل وصولكم. تكتبون إلينا أو تتّصلون بنا، فنتعامل باسمكم مع الجهات المعنية، ونعود إليكم حين يكون القرار لكم. ويتابع المسؤول نفسه ذلك كلّه، أيّاً كان المجال.

  • ما الفرق بين خدمة الكونسيرج وكبير الخدم؟

    يعمل كبير الخدم في منزلكم، مقيماً فيه، ويتولّى شؤونه. أما نحن فنعمل من خارجه، ونتولّى ما يجري خارج بابكم: السفر، والحجوزات، والجهات الأخرى التي نتعامل معها باسمكم. يتكامل الاثنان، وكثيراً ما نعمل إلى جانب الطاقم القائم.

  • ما الفرق بين خدمة الكونسيرج والمساعد الشخصي؟

    المساعد الشخصي موظّف لديكم: توظّفونه، وتحدّدون ساعات عمله، وتتدبّرون من يحلّ محلّه في إجازاته. أما نحن فنعمل دون عقد عمل تتحمّلونه ولا غياب تسدّونه، وتستفيدون من شبكة بُنيت لأعضائنا جميعاً.

  • ما خدمة الكونسيرج المصمَّمة خصيصاً؟

    تصف العبارة خدمة لا تعتمد على قائمة جاهزة. لا نبيع باقات ولا مهامّ نمطية: تتقدّمون بطلب، ونعود إليكم بما هو ممكن وبما يقتضيه. وطلبان متشابهان على الورق لا يستدعيان الجواب نفسه، بحسب عاداتكم والتوقيت.

  • ما إدارة أسلوب الحياة؟

    يشمل المصطلح تنسيق ما يشغل وقتكم خارج العمل: السفر، والحجوزات، والمنزل، والمفكّرة الخاصة. ونقول نحن كونسيرج خاص، والمعنى واحد. يركّز الأوّل على الإدارة على امتداد الوقت، ويركّز الثاني على الطلب الواحد. ونحن نقوم بالأمرين.

راسلونا،
ونتولّى الباقي.

طلب محدّد أو حديث أوّل، برسالة أو بالهاتف، في أيّ ساعة.

راسلونا
contact@the-essential-lifestyle.com +33 7 68 46 49 82 واتساب