Confidentialité

1. Responsable de traitement

The Essential Lifestyle, SASU au capital de 100 €, immatriculée au RCS de Marseille, dont le siège social est situé 58 Avenue Prosper Merimee, 13013 Marseille, est responsable du traitement des données à caractère personnel décrites dans la présente notice. Contact : contact@the-essential-lifestyle.com.

2. Données collectées

Dans le cadre de la relation contractuelle (Adhésion ou Accès à l'acte), The Essential Lifestyle collecte les catégories de données suivantes :

Indépendamment de toute relation contractuelle, le formulaire du site the-essential-lifestyle.com collecte les données suivantes, toutes fournies par la personne elle-même :

À l'issue d'une Mission, le Membre ou le Client peut recevoir un lien vers une enquête de satisfaction. Y répondre est facultatif. Les réponses sont conservées :

Ces réponses sont conservées sans le nom de la personne. Le lien porte un identifiant aléatoire, dépourvu de signification, et c'est lui qui accompagne les réponses : la base qui les héberge ne contient ni nom, ni coordonnées, ni intitulé de Mission. Le rapprochement avec un Client n'est possible que depuis l'outil de gestion interne du Prestataire, où cette correspondance est seule à exister.

Le site mesure par ailleurs sa fréquentation. Deux dispositifs y concourent, tous deux servis depuis le domaine du site, sans aucune origine tierce :

L'adresse IP n'est ni conservée, ni hachée, ni tronquée : elle n'est pas enregistrée. Aucun recoupement avec un autre traitement, aucun suivi d'un site à l'autre, aucun profilage, aucun relevé de position, aucune publicité ciblée, aucune transmission à un tiers à des fins publicitaires.

Ce périmètre strictement limité, la durée de treize mois et l'absence de recoupement placent ce dispositif dans le champ de l'exemption de consentement prévue par la CNIL pour la mesure d'audience : aucun bandeau n'est demandé au visiteur, mais l'information reste due, et c'est l'objet du présent article. Les signaux d'opposition émis par le navigateur (Global Privacy Control, Do Not Track) sont respectés : lorsqu'ils sont présents, aucune mesure n'est enregistrée.

Le formulaire comporte deux dispositifs anti-robots (un champ masqué et un délai minimal de saisie) qui ne conservent aucune donnée.

3. Finalités des traitements

• Gestion de la relation contractuelle (Adhésion, devis, facturation)
• Exécution des Missions confiées (coordination avec les Prestataires tiers)
• Personnalisation du service et anticipation des besoins du Membre
• Gestion des débours et de la comptabilité afférente
• Respect des obligations légales et fiscales (facturation, conservation des justificatifs)
• Réponse aux demandes adressées par le formulaire du site
• Mesure de la satisfaction à l'issue d'une Mission et amélioration continue du service
• Mesure de la fréquentation du site, à des fins statistiques et pour le seul compte du Prestataire
• Communication ponctuelle relative au service (jamais de prospection non sollicitée)

4. Base légale

Les traitements reposent selon les cas sur : l'exécution du contrat (Contrat d'Adhésion, devis accepté, Mandat de représentation) ; le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité) ; l'intérêt légitime du Prestataire à assurer la qualité et la personnalisation du service ; ou, lorsque nécessaire, le consentement de la personne concernée. Les demandes adressées par le formulaire du site relèvent de l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (article 6.1.b du RGPD).

5. Destinataires des données

Les données sont destinées aux seules personnes habilitées au sein de The Essential Lifestyle, ainsi qu'aux Prestataires tiers strictement nécessaires à l'exécution d'une Mission déterminée (par exemple un hôtel pour une réservation), dans la limite des informations utiles à cette exécution. Elles peuvent également être communiquées aux prestataires techniques du Prestataire, tenus à une obligation de confidentialité et agissant en qualité de sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD :

Aucune donnée n'est cédée, louée ou commercialisée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, augmentée des délais de prescription légale applicables (notamment en matière commerciale et fiscale, soit jusqu'à dix ans pour les pièces comptables). Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Les données de mesure d'audience sont conservées treize (13) mois, puis supprimées automatiquement.

Les réponses à l'enquête de satisfaction sont conservées trois (3) ans à compter de leur réception, puis supprimées automatiquement. Elles ne comportent pas le nom de la personne.

Les demandes adressées par le formulaire du site ne sont enregistrées dans aucune base : la fonction qui les transmet n'en conserve rien. Elles ne subsistent que sous forme de correspondance électronique, conservée trois (3) ans à compter du dernier échange lorsqu'elles ne débouchent pas sur une relation contractuelle.

7. Sécurité des données

The Essential Lifestyle met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, proportionnées à la nature sensible des informations traitées (habitudes, déplacements d'une clientèle privée).

8. Transferts hors Union européenne

Les données transmises par le formulaire du site sont traitées dans l'Union européenne : la fonction qui reçoit le formulaire s'exécute à Paris, et le service qui achemine les courriers électroniques opère depuis l'Irlande.

La correspondance est ensuite réacheminée vers une messagerie éditée aux États-Unis. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par le cadre de protection des données UE-États-Unis auquel cet éditeur adhère.

Pour le reste, les données ne font pas l'objet de transfert hors de l'Union européenne. Si un tel transfert devait intervenir (par exemple pour l'organisation d'un séjour impliquant un prestataire hors UE), il serait limité aux informations strictement nécessaires et encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD.

9. Droits des personnes concernées

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

10. Exercice des droits

Ces droits s'exercent par courriel à contact@the-essential-lifestyle.com, ou par courrier à l'adresse du siège social, accompagné d'un justificatif d'identité. The Essential Lifestyle répond dans un délai d'un (1) mois, éventuellement prolongé de deux mois pour les demandes complexes.

11. Réclamation

Toute personne estimant que ses droits ne sont pas respectés peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

12. Site internet

Le site the-essential-lifestyle.com ne dépose qu'un seul cookie, celui de la mesure d'audience décrite à l'article 2 : un identifiant aléatoire, illisible par les scripts de la page, conservé treize mois. Il n'est déposé ni pour la publicité, ni pour un suivi d'un site à l'autre, et il ne l'est pas lorsque le navigateur émet un signal d'opposition. Aucun traceur tiers, aucun service extérieur : les polices de caractères et les bibliothèques d'affichage sont servies depuis le site lui-même.

Hors cette mesure, la seule collecte est celle du formulaire de contact, décrite aux articles 2 à 8. Elle est facultative : la page se consulte entièrement sans rien fournir.

En cas d'évolution du site nécessitant l'usage de traceurs, un bandeau d'information et de consentement conforme aux exigences de la CNIL sera mis en place préalablement.